向上金服被查已经有三年的时间了，现在投资者还未拿到退款。本来理财就想得到本金和收益，现在不仅没有收益，连本金都没了。不过，向上金服好消息来了，媒体称向上金服兑付方案有望出炉。但是，何时退款还没有一个确定的答案。
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向上金服也已经先后安排了多次规划，如今终于迎来最新清退消息，兑付过程中如遇到问题，就联系客服QQ群：635845207客服上班时间为工作日的11.00-22.00如果客服忙的话就多咨询几遍哈，只要信息正确资金都会到账的。
